تُعتمد النسخة الإنجليزية من سياسة الخصوصية هذه كمرجع وفي جميع الحالات تُعتبر النسخة الإنجليزية هي السائدة في حال وجود أي تناقض مع النسخ المترجمة، إن وُجد.
مرحباً بك في eTeacher، وهي مدرسة افتراضية تقدم مجموعة متنوعة من الدورات على الإنترنت (“الخدمة“). هذه الخدمة تمتلكها وتديرها شركة eTeacher Ltd. (“نحن“، “eTeacher“، “الشركة“). سياسة الخصوصية هذه (“السياسة“) تشرح ممارساتنا لحماية الخصوصية في خدمتنا ومواقعنا المختلفة (يشار إليها جميعاً بكلمة “الموقع“). كما تصف أيضاً حقوقك والخيارات المتاحة الخاصة ببياناتك.
جدول المحتويات
البيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها
كيفية معالجة واستخدام البيانات الشخصية
متى وكيف نشارك البيانات الشخصية مع الآخرين
الروابط الخارجية
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نقل البيانات دولياً
أمن البيانات والاحتفاظ بها
معلومات إضافية للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي
حقوقك في الاتحاد الأوروبي
إشعار بشأن قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت في الولايات المتحدة (COPPA)
التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
اتصل بنا
البيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها
نحن نجمع المعلومات التي تقدمها لنا عند الاستفسار أو عند تسجيلك في دورة تدريبية.
بيانات نموذج الاتصال. عندما تستفسر عن الخدمة من خلال موقعنا الإلكتروني أو على صفحة بعينها قد ذهبت إليها عبر إعلان على الإنترنت، سنطلب منك أن تقدم لنا بيانات التواصل معك، مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وعمرك. كما نقوم تلقائياً بجمع المعلومات الرقمية المتعلقة بالإعلان الذي شاهدته على الانترنت وصفحة موقعنا التي تفاعلت معها بالتحديد، ويشمل ذلك عنوان IP (والمنطقة العامة المتعلقة بهذا العنوان)، ومعلومات عن الحملة الإعلانية التي شاهدتها، والصفحات التي زرتها على مواقعنا على الويب، ونوع المتصفح، والجهاز.
بيانات التسجيل. الخدمة متاحة للمستخدمين المسجلين فقط. يتم التسجيل في الخدمة على يد ممثل للشركة من خلال مركز اتصال قسم المبيعات. سنُسجّل محادثاتك مع مركز اتصال قسم المبيعات. ممثلنا سوف يطلب منك تقديم بيانات التواصل معك، بالإضافة إلى بيانات إضافية مثل اسم طفلك (لتسجيل القاصرين)، ومدرسته، وصفه، ونوع جنسه، وتاريخ ميلاده، ومكان ميلاده، واللغات التي يتحدث بها، والدورات المرغوبة، ومعلومات تقنية عن جهاز الكمبيوتر، ومعلومات لتقييم مستوى التعليم (عبر أسئلة الهاتف)، والبيانات اللازمة للدفع، وأيام وأوقات التوافر. كما يجوز لنا الاحتفاظ بسجلات لكل طلب أو استفسار بشأن الخدمة.
يمكنك إثراء ملف الطالب بوصف اهتماماتك الشخصية، وإضافة روابط إلى ملفاتك الشخصية على الإنترنت في الشبكات الاجتماعية.
نحن ندير منصة نظام إدارة التعليم التي تنظم حساب المستخدم ومعلومات الدورة التدريبية لك. ضمن نظام إدارة التعليم يمكنك أيضاً اختيار تقديم وصف نصي مجاني لاهتماماتك الشخصية وروابط إلى ملفاتك الشخصية عبر الإنترنت على الشبكات الاجتماعية لملفك الشخصي العام.
ليس لديك التزام قانوني بتزويدنا بالمعلومات المذكورة أعلاه. ومع ذلك، إذا لم تقدم لنا معلومات معينة، فقد لا نتمكن من الرد على استفسارك أو تقديم خدماتنا لك.
سنجمع المعلومات المتعلقة بإنجازاتك ومشاركتك في الدورات التي التحقت بها.
معلومات الدورة التدريبية. خلال مشاركتك في الدورات التي التحقت بها، سنجمع معلومات مثل الحضور والغياب عن الفصل، ومقاييس مشاركة الطالب في الفصل، وملاحظات المدربين، وتفضيلات الإشعارات، وأعمالك وإنجازاتك في الدورات. إذا كنت مسجلاً في دورة نمنحك فيها ترخيصاً لأداة متعلقة بالدورة لاستخدامها (مثل أداة تحرير الأفلام)، فسوف نقوم أيضاً باستخدام بيانات الترخيص الخاصة بالترخيص المخصص لك.
نحن نسجل جلسات الفصل، بالصوت والفيديو المرئي.
تسجيلات الفصول الدراسية. كما أننا نسجل دروسنا بالفيديو. يسجل هذا الفيديو صوت وصورة المدرب والمشاركين في الدورة.
نجمع ملاحظاتك المصورة أو النصية في حالة تقديمها.
الملاحظات. إذا كنت طالباً في إحدى دوراتنا، فقد نتصل بك هاتفياً (وفي حالة الطفل نتصل بوالده) لإخبارك بإمكانية تقديم مراجعة بالفيديو عن eTeacher، وذلك حسب مستوى مشاركتك في الدورة أو توصية المدرب. إذا وافقت، سنأخذ منك فيديو المراجعة.
بدلاً من ذلك، قد نرسل لك رسالة إلكترونية تقترح فيها تقديم مراجعة مكتوبة على مواقع ويب خارجية معينة أو على أحد مواقعeTeacher . في حالة تقديم مراجعة من طالب قاصر، سنحصل على موافقة الوالدين الخطية أولاً.
قد نتلقى بيانات الاتصال بك من عميل محتمل يعرفك.
الإحالات. عندما نتحدث مع عميل محتمل، نسأله أحياناً عن معارف يمكنه إحالتنا إليهم، والذين يعتقد أنهم قد يهتمون بخدمتنا. حينها نتلقى بيانات الاتصال بالعملاء المحتملين.
نحن نجمع المعلومات المتعلقة باستخدامك للخدمة وتفاعلك معنا، بالإضافة إلى إجاباتك على استطلاعات الرأي والاستبيانات على الموقع الإلكتروني والخدمة.
التحليلات والدراسات الاستقصائية. عند استخدامك للخدمة، وعند تقديمك أو مشاركتك في إحدى حملاتنا التسويقية عبر الإنترنت، وعند إكمال أحد استطلاعات الرأي أو الاستبيانات عبر الإنترنت، سنقوم بتسجيل وجمع معلومات معينة عن استخدامك للخدمة وتفاعلاتك معها، والحملات واستطلاعات الرأي أو الاستبيانات بما في ذلك عنوان IP (والموقع العام المقابل له)، وإعدادات اللغة، ونوع الجهاز، والمتصفح، وهوية المستخدم.
كيفية معالجة واستخدام البيانات الشخصية
للاتصال بك بعد طلبك أو استفسارك
نحن نستخدم بيانات نموذج الاتصال للاتصال بك للرد على استفساراتك. كما نستخدم بيانات نموذج الاتصال لمساعدتنا على تحديد الوقت الذي يجب أن نتصل بك فيه.
تشغيل وتقديم الخدمة، لتدريس الدورة، والتنظيم والإدارة، لأغراض دفع الفواتير ومنع الاحتيال.
نحن نستخدم بيانات التسجيل ومعلومات الدورة للتحقق من هويتك وتمكين استخدامك للخدمة؛ ولتدريس الدورة، والتنظيم والإدارة؛ وتقاضي رسوم الدورة؛ وتقديم الخدمة، وتزويدك بدورة التعلم عبر الإنترنت التي التحقت بها؛ وتقديم وتسليم أي منتجات مادية اشتريتها منا.
كما نستخدم بيانات التسجيل ومعلومات الدورة لتسهيل أنشطتنا الداخلية الإدارية، وأنشطة الحفظ والتدقيق، ولمساعدتنا على منع الاستخدامات الاحتيالية والمسيئة وغير القانونية للخدمة.
لتقديم خدمة العملاء وإرسال إشعارات إدارية لك.
نحن نستخدم بيانات التسجيل وبيانات الاتصال الخاصة بك لتقديم خدمة العملاء، وإرسال رسائل تذكير إدارية إليك وإشعارات عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة، والتعامل مع استفساراتك بفعالية.
نحن نستخدم تسجيلات الفصل لدخول المستخدمين المسجلين في الصف لاحقاً، لمراقبة الجودة والدفاع عن وتأكيد المطالبات بشأن سوء السلوك أثناء الفصل.
نحن نستخدم تسجيلات الفصل للسماح لاحقاً بدخول المستخدمين المسجلين في الفصل إلى جلسات الفصل، وللتحقق من الجودة والضوابط، وإثبات ادعاءات سوء السلوك وتأكيدها أثناء الفصل.
نحن نستخدم معلومات التحليلات والدراسات الاستقصائية لتطوير الخدمة وتحسينها. كما نستخدمها لأغراض إدارة الأعمال.
نحن نستخدم معلومات التحليلات والدراسات الاستقصائية لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الخدمة حتى نتمكن من تحسينها وتطويرها والارتقاء بها. كما نستخدم معلومات التحليلات والدراسات الاستقصائية لتعديل الخدمة واتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بنا وفقاً لتفضيلات المستخدمين. وسوف نستخدم هذه المعلومات لفهم السوق الذي نعمل فيه، ولإعداد التقارير الإدارية، وتخطيط الأعمال.
نحن نستخدم الملاحظات للإعلان والترويج للخدمة والعلامة التجارية.
نحن نستخدم معلومات الملاحظات أو التعليقات لأغراض التسويق والإعلان، ولفهم تفضيلات عملائنا، وتحسين تجربة المستخدم عند استخدام الخدمة. تُنشر الملاحظات على يوتيوب وعلى موقعنا الإلكتروني وعلى مواقع الويب التابعة للغير.
نحن نستخدم الإحالات لتقديم خدماتنا للعملاء المحتملين. كما نستخدم بيانات التسجيل لإنشاء ملف تعريف بناءً على مشترياتك السابقة وعروض التسويق عبر البريد الإلكتروني المصممة خصيصاً لاهتماماتك.
نحن نستخدم معلومات التسجيل لإنشاء ملف تعريف بناءً على مشترياتك السابقة وحضورك في الفصل واهتماماتك، وذلك للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني وتقديم عروض لخدماتنا المصممة خصيصاً لاهتماماتك.
نحن نستخدم الإحالات للتواصل مع العملاء المحتملين وتقديم عروض لخدماتنا.
متى وكيف نشارك البيانات الشخصية مع الآخرين
لن نشارك معلوماتك مع الغير، إلا في الأحداث المذكورة أدناه أو عندما تقدم لنا موافقتك الصريحة بعد استيعاب كل شيء.
سنشارك بياناتك مع مقدمي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيلها.
قد نشارك معلوماتك مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا وتقديم الخدمة لك، مثل التسويق وخدمة العملاء والمبيعات، ومدربي التدريس، ومسؤولي تكنولوجيا المعلومات ودفع الفواتير. هذه الشركات مخولة باستخدام بياناتك الشخصية في هذا السياق فقط عند الضرورة لتقديم هذه الخدمات لنا وليس لأغراضها الترويجية الخاصة بها.
نحن نشارك ملف نظام إدارة التعليم وتسجيلات الدورة مع زملائك في الصف ومدرس الدورة.
نحن نشارك المناقشات الخاصة بملف نظام إدارة الدورات مع جميع المستخدمين المسجلين في الفصل وكذلك مدرس الدورة.
كما نشارك تسجيلات الفصل مع جميع المستخدمين المسجلين في الفصل الدراسي وكذلك مدرس الدورة. كما يمكن أن نشارك تسجيلات الصف مع مدرسي الدورات بغرض تدريبهم.
نحن نشارك الملاحظات أو التعليقات مع أي شخص على الإنترنت.
تُنشر تعليقاتك على يوتيوب، وعلى موقعنا الإلكتروني، وعلى مواقع الويب التابعة للغير، وبالتالي يمكن لأي شخص على الإنترنت الاطلاع عليها.
سوف نستخدم البيانات ونشاركها إذا انتهكت أي قانون معمول به.
إذا انتهكت أي قانون معمول به، فإننا نستخدم ونشارك المعلومات التي لدينا عنك مع السلطات المختصة ومع الغير (مثل المستشارين القانونيين)، بغرض التعامل مع هذا الانتهاك.
سنشارك معلوماتك إذا كنا مطالبين بذلك قانونياً.
سنشارك المعلومات التي لدينا عنك إذا طُلب منا ذلك من هيئة قضائية أو حكومية أو تنظيمية.
سوف نستخدم بياناتك ونشاركها إذا لزم الأمر، لتأكيد الادعاءات القانونية أو دحضها.
سوف تستخدم eTeacher بياناتك وتشاركها مع السلطات المعنية ومع الغير (مثل المستشارين القانونيين) إذا لزم الأمر، لتأكيد الادعاءات القانونية أو دحضها، كما هو الحال في حالة انتهاك شروط الخدمة الخاصة بنا، أو في حالة إساءة استخدام خدمتنا. سوف نشارك بياناتك بغرض التعامل مع الادعاء، أو الانتهاك، أو سوء الاستخدام، أو خرق القانون.
سنشارك بياناتك إذا تم تشغيل الخدمة في إطار مختلف.
هذه الحالة هي حالة تشغيل الخدمة في إطار مختلف، أو من خلال هيكل قانوني أو كيان قانوني آخر (مثل الاندماج أو الاستحواذ)، شريطة أن توافق تلك الكيانات على الالتزام بأحكام هذه السياسة، مع مراعاة التغييرات الضرورية بشكل معقول.
الروابط الخارجية
نحن لسنا مسؤولين عن استخدامك لروابط خارجية تصل إليها عبر موقعنا أو خدمتنا.
أثناء زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام الخدمة، قد يتم توجيهك عبر روابط أو وسائل أخرى إلى مواقع وخدمات ومجتمعات عبر الإنترنت تابعة للغير وغير تابعة لنا مثل فيسبوك وتويتر ويوتيوب وما إلى ذلك. يمكنك أيضاً مشاركة شهاداتك وتطوير التطبيقات على منصات خارجية. قد تنطبق قواعد مختلفة على استخدام بياناتك أو الكشف عنها عند التعامل مع تلك الجهات، وسوف تخضع لسياسات خصوصيتها. نحن لا نتحكم في سياسات الخصوصية لدى الغير، وننصحك بمراجعة سياسات خصوصية أي جهة أخرى قبل مشاركة بياناتك معها.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم الكوكيز والتقنيات الأخرى المشابهة
الكوكيز هي ملفات نصية، تضم كمية صغيرة من البيانات، تُحفظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز آخر (مثل الهاتف الذكي، الكمبيوتر اللوحي، إلخ) عند استخدام الإنترنت وزيارة مواقع الويب المختلفة. المعلومات التي تحتفظ بها ملفات الكوكيز يقرأها الموقع الإلكتروني الذي تزوره، مثل موقعنا الإلكتروني. يحدث هذا خلال جلسة زيارتك للموقع وعندما تعود لزيارته مرة أخرى (تسمى هذه ملفات الكوكيز “المستمرة”).
نستخدم ملفات الكوكيز لعدد من الأغراض، كما هو موضح بإيجاز أدناه:
الضرورة. ملفات الكوكيز ضرورية للغاية لعمل الخدمة. لا يمكن للخدمة العمل بشكل صحيح بدون الكوكيز. يمكنك ضبط جهازك لمنع الكوكيز أو تنبيهك بها، ولكن قد لا تعمل بعض أجزاء من الخدمة بشكل صحيح.
الخصائص. الكوكيز التي تُستخدم لدعم خصائص مختلفة للموقع، مثل الاستطلاعات واستمارة الملاحظات، تُخزن على جهازك لمدة 365 يوماً.
التسويق. الكوكيز التي تساعدنا على تتبع حملاتنا الإعلانية عبر الإنترنت وتحليل أداء حملتنا بالنسبة لزوار الموقع تُخزن على جهازك لمدة تصل إلى 365 يوماً.
الإحصاءات. الكوكيز التي تساعدنا على فهم كيفية تفاعلك أنت والمستخدمين الآخرين مع موقعنا الإلكتروني من خلال جمع البيانات التي لا تحدد هويتك مباشرة تُخزن على جهازك لمدة تصل إلى عامين.
يمكنك دائماً حذف الكوكيز أو تعطيلها
يمكنك دائماً حذف الكوكيز المحفوظة على جهازك من خلال إعدادات متصفح الكمبيوتر أو جهازك. يمكنك أيضاً تعطيل استخدام الكوكيز في المستقبل من خلال إعدادات متصفح الكمبيوتر أو الجهاز.
نقل البيانات دولياً
قد نخزن ونستخدم البيانات خارج منطقتك.
نحن ننقل البيانات دولياً وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها. البيانات التي نجمعها منك ستتم معالجتها أولاً وقبل كل شيء في إسرائيل، والتي تعترف المفوضية الأوروبية بأنها توفر الحماية الكافية للبيانات الشخصية وفي أوروبا. كما ستتم معالجة بياناتك في أوروغواي وفي مناطق السلطة الفلسطينية، حيث توجد مراكز اتصال المبيعات والخدمات، وفي المملكة العربية السعودية وجنوب أفريقيا وغيرها من الولايات القضائية في العالم التي يوجد فيها ممثلو مبيعاتنا، وفي الولايات المتحدة، حيث يوجد بعض مندوبي المبيعات والعديد من مزودينا بالخدمات.
إذا نقلنا بيانات عنك إلى ولايات قضائية أخرى، فسنفعل ذلك باستخدام ضمانات كافية وفقاً للقانون المعمول به.
أمن البيانات والاحتفاظ بها
نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية للفترة الممتدة التي نحتاجها لتشغيل أعمالنا، وبعد ذلك حسب الحاجة لأغراض حفظ السجلات.
نحن نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال المدة اللازمة لتقديم أنشطتنا التجارية وكما هو مطلوب بموجب القوانين المعمول بها في البلدان التي نعمل فيها. بعد ذلك، سنستمر في الاحتفاظ ببياناتك الشخصية حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وتقديم الادعاءات القانونية ودحضها، وتطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا، وهذه السياسة وغيرها من الاتفاقيات المبرمة مع مستخدمينا.
نحن نتخذ الإجراءات اللازمة لتأمين بياناتك.
نحن ننفذ بعض الإجراءات للحد من مخاطر تلف وفقدان البيانات والدخول لها غير المصرح به أو استخدامها استخداماً غير مسموح به. كما ننفذ إجراءات أمنية وتنظيمية للحد من مخاطر الحرمان من الخدمة، والكشف غير المصرح به للبيانات أو تغييرها دون إذن. كما نُجري استطلاعات أمنية ونتخذ الضوابط، ونُثقّف موظفينا بشأن مخاطر الخصوصية والأمن السيبراني (الالكتروني) وطرق التخفيف من تلك المخاطر. ولكن، لا توفر هذه الإجراءات الأمن المطلق للبيانات. لذا، على الرغم من بذلنا تلك الجهود لتأمين بياناتك الشخصية، إلا أن حمايتها غير مضمونة، ولا يمكنك أن تتوقع أن تكون الخدمة محصّنة ضد مخاطر أمن المعلومات أو خالية منها.
معلومات إضافية للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية EEA
eTeacher هي وحدة تحكم للبيانات الشخصية التي نجمعها لتقديم الخدمة.
eTeacher هي وحدة تحكم في البيانات الشخصية التي نستخدمها من خلال الموقع الإلكتروني اللازمة لتقديم الخدمة.
عنواننا البريدي هو:
eTeacher Ltd.
8 شارع أهولياف
رامات غان، إسرائيل، الرمز البريدي: 5252261
ممثلنا في الاتحاد الأوروبي هو RF PRIVACY MINDERS LTD. ويمكنك التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني على: info@privacyminders.com.
عينت eTeacher ممثلاً للاتحاد الأوروبي مقره قبرص، والذي يمكنك مخاطبته إذا كنت موجوداً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية لطرح أي أسئلة تخص استخدامنا لبياناتك الشخصية، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (EU) 2016/679. يمكنك التواصل مع ممثل الاتحاد الأوروبي عبر البريد الإلكتروني على info@privacyminders.com أو بإرسال خطاب إلى العنوان البريدي:
RF PRIVACY MINDERS LTD
33 Konstantinou Paleologou
The Square, 2nd Floor
CY-6036, Larnaca
P.O. Box 42364
CY-6533 Larnaca
Cyprus
الأسس القانونية لاستخدام بياناتك الشخصية وفقاً للقانون العام لحماية البيانات GDPR
الأساس القانوني لاستخدام بيانات نموذج الاتصال للتواصل معك رداً على استفساراتك وتحديد متى يجب أن نتواصل معك، هو لمصلحتنا التجارية المشروعة في تحديد أولويات الاستفسارات والرد عليها.
الأساس القانوني لاستخدام بيانات التسجيل، ومعلومات الدورة، والمعلومات الإدارية لأغراض دفع الفواتير هو تنفيذ لعقدنا معك لتقديم دورة التعلم عبر الإنترنت أو المنتجات الأخرى التي تباع لك، والخطوات اللازمة قبل الدخول في العقد.
الأساس القانوني لاستخدام بيانات التسجيل، ومعلومات الدورة لتسهيل أنشطتنا الداخلية الإدارية، وأنشطة الحفظ والتدقيق، ولمساعدتنا على منع الاستخدامات الاحتيالية والمسيئة وغير القانونية للخدمة، هو لمصلحتنا التجارية المشروعة لإدارة وتطوير خدمتنا وأعمالنا وحمايتها من الاحتيال وغيره من أشكال سوء الاستخدام.
الأساس القانوني لاستخدام بيانات التسجيل وبيانات الاتصال الخاصة بك لتقديم خدمة العملاء، وإرسال رسائل تذكير إدارية إليك، وإشعارات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، والتعامل مع استفساراتك بشكل فعال هو لمصلحتنا التجارية المشروعة لتعزيز مشاركتك النشطة في دورة التعلم الإلكتروني ولمصلحتنا التجارية المشروعة للرد على استفسارات العملاء.
الأساس القانوني لاستخدام تسجيلات الفصول للسماح للمستخدمين المسجلين في الفصل بالدخول لاحقاً إلى جلسات الفصل هو لمصلحتنا التجارية المشروعة لتعزيز تجربة التعلم عبر الإنترنت لجميع الطلاب من خلال مساعدة من يرغبون في مراجعة محتوى الدورة أو مذاكرة درس قد فاتهم.
الأساس القانوني لمعالجة تسجيلات الفصول لتدريب المعلمين في الصف، وفحوصات وضوابط ضمان الجودة هو للمصلحة المشروعة لـ eTeacher لضمان وتعزيز جودة التعلم الإلكتروني وكفاءة المعلمين.
الأساس القانوني لاستخدام تسجيلات الفصل لتأكيد أو دحض ادعاءات سوء السلوك أثناء الفصل هو لحماية المصالح الحيوية للمشاركين في الصف والمدرب، والمصالح المشروعة لـ eTeacher في التعامل مع ادعاءات سوء السلوك أثناء الفصل.
الأساس القانوني لجمع واستخدام معلومات التحليلات هو لمصلحتنا المشروعة في تطوير وتحسين الخدمة والموقع.
الأساس القانوني لجمع واستخدام المعلومات التحليلية واستطلاعات الرأي هو لمصلحتنا المشروعة لتطوير وتحسين الخدمة والموقع.
الأساس القانوني لاستخدام الملاحظات هو موافقتك الصريحة على ذلك حيث إنك تقدم تلك الملاحظات طواعية.
الأساس القانوني لاستخدام الإحالات هو لمصلحتنا المشروعة في التسويق وتقديم الخدمة للعملاء الجدد المحتملين.
الأساس القانوني لاستخدام بيانات التسجيل لإنشاء ملف تعريف لاهتماماتك، بغرض التواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتقديم عروض لخدماتنا مصممة خصيصاً لتناسب اهتماماتك، هو موافقتك الصريحة. إذا كان المستخدم المسجل في الخدمة قاصراً، سنسعى للحصول على موافقة والديه على ذلك. يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت عبر رابط “إلغاء الاشتراك” المرفق في كل رسالة تسويقية تتلقاها منا.
الأساس القانوني لاستخدام ومشاركة معلوماتك مع السلطات أو الجهات الأخرى، لغرض التعامل مع انتهاكات القانون أو تأكيد أو دحض الادعاءات القانونية، كما في حالة انتهاك شروط الخدمة الخاصة بنا أو في حالة إساءة استخدام خدمتنا، هو لمصلحتنا المشروعة في حماية أعمالنا من الانتهاكات، وكذلك حماية المصالح الحيوية للآخرين.
الأساس القانوني لتبادل البيانات التي لدينا عنك إذا طُلب منا ذلك من قِبل سلطة قضائية أو حكومية أو تنظيمية، هو للمصلحة المشروعة للسلطة التي تسعى للحصول على تلك البيانات، ولمصلحتنا المشروعة في الامتثال للمتطلبات القانونية الإلزامية المفروضة علينا، فضلاً عن حماية المصالح الحيوية للآخرين وامتثالنا للالتزام القانوني الذي تخضع له eTeacher.
الأساس القانوني لمشاركة بياناتك في حالة حدوث تغيير في هيكل شركتنا هو لمصلحتنا المشروعة في استمرارية أعمالنا.
حقوقك في المنطقة الاقتصادية الأوروبية
يحق لك الوصول إلى بياناتك، أو تحديثها، أو حذفها، أو الحصول على نسخة منها، أو سحب موافقتك، أو الاعتراض أو تقييد أنشطة معينة من تلك المستخدمة لمعالجة البيانات.
إذا كنت فرداً في الاتحاد الأوروبي، فإنك تتمتع بالحقوق التالية بموجب القانون الأوروبي العام لحماية البيانات GDPR، مع مراعاة القيود التي يُلحقها هذا القانون بتلك الحقوق:
الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نعالجها وتلقي نسخة منها.
الحق في تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة التي لدينا بشأنك واستكمال بياناتك الشخصية غير الكاملة.
الحق في نقل البيانات، أي تلقي البيانات الشخصية التي قدمتها لنا، في شكل منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة الآلية. لديك الحق في نقل هذه البيانات إلى مزود خدمة آخر. حيثما يكون ذلك ممكناً من الناحية التقنية، يحق لك نقل بياناتك الشخصية مباشرة منا إلى مزود الخدمة الذي تُعيّنه.
الحق في الاعتراض — بناء على وضعك بالتحديد — على استخدام بياناتك الشخصية لمصلحتنا المشروعة. ولكن، يجوز لنا تجاوز الاعتراض إذا أثبتنا أسساً مشروعة مقنعة، أو لتقديم، أو ممارسة، أو دحض الادعاءات القانونية. كما يمكنك الاعتراض في أي وقت على استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
الحق في تقييد استخدام بياناتك الشخصية (باستثناء تخزينها) إذا كنت تعترض على دقتها، لفترة تُمكننا من التحقق من دقتها؛ إذا كنت تعتقد أن الاستخدام غير قانوني وترفض محو البيانات الشخصية وتطلب بدلاً من ذلك تقييد استخدامها؛ إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية للأغراض المبينة في هذه السياسة، ولكنك تحتاجها لتقديم أو ممارسة أو دحض ادعاءات قانونية، أو إذا كنت تعترض على الاستخدام، في انتظار التحقق مما إذا كانت أسبابنا المشروعة للاستخدام تتجاوز أسبابك.
الحق في أن تُنسى. في ظل ظروف معينة، مثل عندما لا تكون البيانات الشخصية ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها، يحق لك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية. ولكن، قد نستمر في استخدام بياناتك الشخصية إذا كان ذلك ضرورياً للامتثال لالتزام قانوني نخضع له بموجب القوانين المعمول بها في الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي، أو لإنشاء، أو ممارسة، أو دحض ادعاءات قانونية.
إذا كان الأساس القانوني لاستخدام بياناتك الشخصية هو الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. إذا فعلت ذلك، سنستمر في استخدام بعض البيانات على أساس قانوني بخلاف الموافقة، كما هو موضح في هذه السياسة. لن يؤثر سحب موافقتك على قانونية استخدام البيانات الذي تم سابقاً بناء على موافقتك قبل هذا السحب. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يمكنك التواصل معنا على عنوان البريد الالكتروني: Privacy@eteachergroup.com.
نحتفظ بالحق في طلب أدلة معقولة للتحقق من هويتك قبل أن نزودك بالبيانات. عندما لا نتمكن من تزويدك بالبيانات التي طلبتها، سنشرح السبب.
يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الإشرافية المعنية. وفقاً للقانون المعمول به، يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية. إذا كنت في الاتحاد الأوروبي، فوفقاً للمادة 77 من القانون العام لحماية البيانات GDPR، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية، ولا سيما في الدولة العضو في محل إقامتك أو مكان العمل، بشأن انتهاك القانون العام لحماية البيانات GDPR. للحصول على قائمة بالسلطات الإشرافية في الاتحاد الأوروبي، اضغط هنا.
القُصّر
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل أو أن يكون لديك موافقة الوالدين على استخدام الخدمة.
يقوم المشغلون بجمع المعلومات الشخصية من الأطفال أو الاحتفاظ بها من خلال الخدمة
المعلومات التي نجمعها من الأطفال والطرق التي نستخدمها بها
تمكين الطفل من إتاحة المعلومات الشخصية للجمهور
لمن نكشف عن المعلومات التي نجمعها من الأطفال
حقوق الوالدين فيما يتعلق بالمعلومات التي نجمعها من الأطفال
تشمل الخدمة دورات مخصصة للأطفال دون سن 18 عاماً. إذا رغب طفل دون سن 18 عاماً التسجيل في الخدمة، فسوف نطلب موافقة الوالدين لجمع واستخدام بيانات الطفل.
إشعار بشأن قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت في الولايات المتحدة (COPPA)
يصف هذا القسم الممارسات المتعلقة بمعلومات الخدمة والتي تم جمعها من الأطفال دون سن 13 عاماً في الولايات المتحدة الأمريكية والذين التحقوا في الدورات التي نقدمها عبر الانترنت في الخدمة، والتي تنص عليها لوائح القانون الأمريكي الفدرالي لحماية خصوصية الأطفال على الانترنت (COPPA). وينطبق هذا الإشعار على المعلومات التي تم جمعها من استخدام الطفل للخدمة فيما يتعلق بالفصل الملتحق به الطالب حالياً والفصول التي قد يلتحق بها في المستقبل.
فيما يلي المشغلون الذين يساعدوننا في التشغيل الداخلي للخدمة وهم بذلك يقومون بجمع أو الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية من الأطفال الذين يستخدمون الخدمة:
1. Zoom Video Communications Inc.
2. WhatsApp Inc.
3. Amazon Web Services, Inc.
4. Gerymoll S.A. – Telecom Networks
5. MeisterLabs GmbH
6. Microsoft Corporation
7. OwnCloud GmbH
8. Intelitek, Inc.
9. ActiveCampaign, LLC
10. ChatGPT
11. Midjourney
12. Discord
للاستفسارات أولياء الأمور فيما يتعلق بسياسات خصوصية المشغلين واستخدام معلومات الأطفال، يرجى الاتصال بنا من خلال القنوات المدرجة أدناه.
نقوم بجمع المعلومات التالية من الأطفال للأغراض الموضحة أدناه:
• أثناء مكالمتنا الإعدادية مع ولي الأمر، نقوم أحياناً، بإذن من ولي الأمر، بالتحدث مع الطفل للحصول على معلومات تتعلق بمستوى معرفة الطفل ومهاراته من أجل تقييم مدى ملاءمته لمستوى معين من الدورات.
• استجابة لطلبات الطفل المقدمة للدعم الفني أو خدمة العملاء، قد نحصل على معلومات لتحديد الطفل كطالب مسجل (مثل اسمه الأول واسم عائلته)، بالإضافة إلى المعلومات الفنية المتعلقة بجهاز الكمبيوتر الذي يستخدمه الطفل عند التفاعل مع الخدمة. قد يشمل ذلك نوع الجهاز ونظام التشغيل وعنوان IP الخاص بالجهاز. تُستخدم هذه المعلومات لغرض الدعم الفني والتشغيل الداخلي وإدارة الخدمة.
• نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وغيرها من المعرفات الثابتة لتحديد الطفل كفرد مسجل في الخدمة.
• عندما يقوم الطفل بتسجيل الدخول إلى درس عبر الإنترنت، يُطلب منه تقديم عنوان بريد إلكتروني. يتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني فقط لغرض التشغيل الداخلي وإدارة الخدمة.
• عندما يقوم الطفل بتسجيل الدخول إلى درس عبر الإنترنت، يُطلب منه تقديم اسم أو لقب. يتم تقديم الاسم أو اللقب الذي تم إدخاله إلى جميع المشاركين الآخرين في الدرس ويتم عرضه في لقطات الدرس المسجلة.
• بناءً على اختيار الطفل، يمكنه إدخال رسائل محادثة في بيئة محادثة خاصة بالدرس، والتي يتم تقديمها لجميع المشاركين الآخرين في الدرس أثناء الدرس. عندما يتحدث الطفل أثناء الدرس، فإن كل ما يقوله يسمعه جميع المشاركين الآخرين في الدرس أثناء الدرس ويتم تجميعه في لقطات الدرس المسجلة. الغرض من اللقطات هو السماح بالوصول إلى جلسات الفصل لاحقاً من قبل المستخدمين المسجلين في الفصل، وللتحقق من الجودة والضوابط، وإثبات ادعاءات سوء السلوك وتأكيدها أثناء الفصل.
• عندما يقدم الطفل واجباته الدراسية خلال الدرس، يتم عرض تغذية الكاميرا الخاصة بالويب أو مشاركة الشاشة الخاصة به إلى جميع المشاركين الآخرين في الدرس أثناء الدرس ويتم تجميعها في لقطات الدرس المسجلة.
• بناءً على اختيار الطفل، يمكنه إضافة صورة ملف شخصي إلى صفحة ملفه الشخصي على الخدمة. يتم استخدام الصورة فقط لغرض الحفاظ على صفحة الملف الشخصي للطفل. بصفتك أحد الوالدين، يمكنك منع طفلك من تحميل صورة ملف شخصي من خلال لوحة معلومات إعدادات الخصوصية على نظام إدارة التعلم (LMS) الخاص بنا.
• يتلقى الطفل عنوان البريد الإلكتروني ورقم هاتف مدرس الدورة. عندما يتواصل الطفل مع مدرس الدورة، يمكنه، بناءً على اختياره، نقل المعلومات الشخصية المتعلقة به أو بها. يتم استخدام هذه المعلومات فقط لغرض التعليم وإدارة الدورة.
• معلومات حضور الطفل للدورة ومعلومات تتعلق بمشاهدة الطفل لمواد الدورة. يتم استخدام هذه المعلومات فقط لتعليم الدورة التدريبية ولأغراض إدارية.
يجوز للطفل إتاحة المعلومات الشخصية لزملائه من أقرانه في الدورة في الحالات التالية:
• اسم الطفل، ورسائل الدردشة الخاصة بالدرس، وتغذية الكاميرا الخاصة بالويب، ومشاركة الشاشة والتغذية الصوتية، كما هو موضح أعلاه. يتم عرض هذه لجميع المشاركين في الدرس أثناء الدرس وبعد ذلك، من قبل أولئك الذين يصلون إلى لقطات الدرس المسجلة.
• صورة الملف الشخصي التي يضيفها الطفل إلى ملفه الشخصي على الخدمة (إذا لم يتم حظره من القيام بذلك من خلال لوحة معلومات إعدادات خصوصية الوالدين).
• الملفات التي تم تحميلها من قبل الطفل إلى البيئة المشتركة للدورة.
• الخرائط الذهنية التي أنشأها الطفل.
يتم الكشف عن المعلومات الموضحة أعلاه من خلال “تمكين الطفل من إتاحة المعلومات الشخصية للجمهور” لزملائه من الأطفال في الدورة التدريبية.
بصفتك أحد الوالدين، يمكنك مراجعة المعلومات الشخصية للطفل أو حذفها. يمكنك أيضاً رفض السماح بجمع مزيد من المعلومات عن الطفل. في هذه الحالة، سنحذف طفلك من الدورة ونمنعه من المشاركة في الدورة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر أي من القنوات المدرجة أدناه
تغيرات في سياسة الخصوصية هذه
إذا قمنا بتغيير هذه السياسة، فسوف نُخطرك بهذا التغيير. من وقت لآخر، قد نقوم بتغيير هذه السياسة، وفي هذه الحالة سنُعلمك بالسياسة الحديثة على واجهة الخدمة أو عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا. يمكنك دائماً الاطلاع على أحدث إصدار للسياسة من خلال الموقع الإلكتروني.
اتصل بنا
كيفية الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو شكاوى أو اقتراحات، يمكنك التواصل معنا على Privacy@eteachergroup.com أو عبر أي من القنوات الأخرى المدرجة على https://www.eteachergroup.com/contact-us/.
سنبذل قصارى جهدنا للرد في أقرب وقت مناسب.
آخر تحديث: 20 يونيو 2023.
