Uns ist wichtig, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind! Wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung, falls Sie ein Problem mit Ihrem Kurs haben. Wir suchen gern nach einer Lösung. 😊
Kündigungsbedingungen – Kurse
Die ersten beiden Unterrichtseinheiten gelten als Probestunden. Wenn Sie den Kurs kündigen möchten, haben Sie folgenden Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung:
- 100 % Rückerstattung (0 % der Kursgebühr wird fällig): vor der 3. Unterrichtseinheit Ihres Kurses
- Anteilige Rückerstattung (anteiliger Prozentsatz der Kursgebühr wird fällig): Zwischen der 3. und 20. Unterrichtseinheit Ihres Kurses haben Sie Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung. Errechnet wird sie anhand der Anzahl der aktuellen Unterrichtseinheiten plus vier weitere (entspricht einem weiteren Monat).
- Keine Rückerstattung (100 % der Kursgebühr wird fällig): nach der 20. Unterrichtseinheit
Kündigungsbedingungen – Programmiercamps und Workshops
Die erste Unterrichtseinheit gilt als Probestunde. Wenn Sie das Camp oder den Workshop kündigen möchten, haben Sie folgenden Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung:
- 100 % Rückerstattung (0 % der Kursgebühr wird fällig): vor der 2. Unterrichtseinheit Ihres Kurses
- Keine Rückerstattung (100 % der Kursgebühr wird fällig): ab der 2. Unterrichtseinheit
Kündigungsbedingungen – Privatstunden
Die erste Unterrichtseinheit gilt als Probestunde. Wenn Sie den Unterricht kündigen möchten, haben Sie folgenden Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung:
- 100 % Rückerstattung (0 % der Kursgebühr wird fällig): Vor der zweiten Stunde können Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten.
- Anteilige Rückerstattung (anteiliger Prozentsatz der Kursgebühr wird fällig): Ab der zweiten Stunde erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung. Sie errechnet sich aus dem Anteil der genutzten Stunden Ihres Pakets plus zwei weitere Stunden.
Privatstunden – Termin verschieben und Gültigkeit
Wenn Sie eine Privatstunde verschieben möchten, informieren Sie bitte mindestens 12 Stunden vor dem Kurstermin Ihre Kursleitung oder die Kundenbetreuung (service@eteachergroup.com). Unterrichtsstunden, die ohne vorherige Benachrichtigung abgesagt wurden, werden von der Gesamtzahl der Stunden abgezogen, auf die der Lernende Anspruch hat. Das Privatstundenpaket ist bis zu einem Jahr ab dem Tag der Anmeldung gültig.
Sollte TekkieUni beschließen, einen Kurs abzusagen (diese Entscheidung liegt im Ermessen der Unternehmensleitung), wird die Teilnahmegebühr vollständig rückerstattet.
Bei Kündigung durch die Teilnehmenden sind nur die genannten Rückerstattungen möglich.
