نريدك أن تكون راضياً عن خدمتنا! إذا كان لديك أي مشاكل في الدورة التدريبية الخاصة بك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا ومنحنا الفرصة لتصحيح الأمور 😊
سياسة الإلغاء – الدورات.
يرجى ملاحظة أن أول درسين هما دروس تجريبية، إذا قررت إلغاء دورتك التدريبية فيحق لك استرداد جزء من المبلغ المدفوع كما هو موضح أدناه:
- استرجاع بنسبة 100%(0% من الرسوم الدراسية المستحقة): في حال الوصول إلى الدرس #3 من الدورة المخصصة لك.
- استرجاع جزئي (نسبة مئوية جزئية من رسوم الدراسة المستحقة): من الدرس #3-#20 من الدورة المخصصة لك، سيكون لك الحق في استرجاع نسبي يحسب بناء على رقم الدروس، بالإضافة إلى 4 دروس (ما يعادل شهر إضافي واحد).
- لا يوجد استرجاع من المبلغ المدفوع (100٪ من الرسوم الدراسية مستحقة): بعد الدرس #20.
سياسة الإلغاء؛ ورش عمل ومخيمات البرمجة.
يرجى ملاحظة أن الدرس الأول يعتبر درساً تجريبياً، إذا قررت إلغاء المخيم/ورشة العمل يحق لك استرداد جزء من المبلغ كما هو موضح أدناه:
- استرجاع بنسبة 100%(0% من الرسوم الدراسية المستحقة):في حال الوصول إلى الدرس #2 من الدورة المخصصة لك.
- لا يوجد رد للمبلغ المدفوع (100٪ من الرسوم الدراسية مستحقة): بعد الدرس #2.
سياسة الإلغاء – الدروس الخاصة
يرجى ملاحظة أن الدرس الأول هو درس تجريبي، وإذا قررت التوقف عن الدراسة فيحق لك استرجاع جزء من المبلغ كما هو موضح أدناه:
- استرجاع بنسبة 100%(0% من الرسوم الدراسية المستحقة): حتى الدرس الثاني يمكنك استرجاع كامل المبلغ المدفوع.
- استرجاع جزئي (نسبة مئوية جزئية من رسوم الدراسة المستحقة): بعد الدرس الثاني ستحصل على استرجاع نسبي للأموال يتم حسابه بناءً على نسبة الدروس المستخدمة من الحزمة، مع إضافة درسين.
اعادة الجدولة والوصول إلى الدروس الخاصة
إذا كنت ترغب في إعادة جدولة درس خاص، فيرجى إبلاغ مدربك أو قسم خدمة العملاء (service@eteachergroup.com) قبل 12 ساعة على الأقل من موعد الجلسة المجدولة. يتم خصم الدروس التي تم إلغاؤها دون إخطار مسبق من إجمالي عدد الساعات التي يحق للطالب الحصول عليها، وحزمة الدروس الخصوصية صالحة لمدة تصل إلى عام واحد من يوم التسجيل.
في حال قررت Tekkie Uni إلغاء دورة (هذا القرار يخضع تماماً لتقدير الإدارة)، فسيتم تسديد مدفوعات المسجلين بالكامل.
والمبالغ المستردة المذكورة أعلاه هي الوحيدة التي تعطى لمن يلغون دروسهم.
